Antworten auf Deine Fragen

Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserem Angebot. Falls noch Fragen offen sind, buch Dir einfach ein kostenloses Erstgespräch.

Warum ist der Service der Cyberhelden für mich kostenlos?

Wir arbeiten auf Erfolgsbasis. Das bedeutet, nur wenn wir den Täter ausforschen können und du eine Entschädigung erhältst, verrechnen wir unsere Leistung. Sollte keine Entschädigung vom beauftragten Anwalt erstritten werden, hast du auch keine Kosten.

Wie lange dauert es, bis ich Gerechtigkeit erfahren?

Das lässt sich leider sehr schwer sagen. Weil aber meistens Social Media Unternehmen ohne Sitz in Österreich für die Ausforschung des Täters angefragt werden müssen, wird es nicht in wenigen Tagen abzuschließen sein.

Was kann ich machen, wenn ich unerwünschte Bilder mit sexuellem Inhalt (zB. Dickpics) in privaten Chats erhalte?

Am besten ist, du buchst dir ein kostenloses Erstgespräch. Diese Fälle sind leider etwas kompliziert. In Österreich ist das bloße Versenden von solchen Bildern aus irgendwelchen Gründen keine sexuelle Belästigung und daher nicht strafbar. Ein Schelm, wer hier Böses denkt. Lediglich wenn auf den Bildern oder Videos sexuelle Handlungen (masturbieren) erkennbar ist, liegt der Verdacht einer sexuellen Belästigung nahe.

Was ist Cyberheld und wie kann es mir helfen?

Cyberheld ist ein Service, der Betroffenen von Hass im Netz hilft, sich rechtlich, emotional und praktisch gegen Online-Hass, Beleidigungen im Netz und Cybermobbing zu wehren. Wir bieten kostenlose Beratungen und Strategien an, um Sie zu unterstützen.

Warum sollte ich eine Beratung bei Cyberheld buchen?

Unsere Beratung hilft Dir, Deine Möglichkeiten und Rechte zu verstehen, rechtliche Schritte einzuleiten und Dich mental zu stärken, um mit Hass im Netz besser umzugehen. Wir bieten eine sichere und unterstützende Umgebung für Betroffene.

Was kostet mich die Beratung bei Cyberheld?

Die erste Beratung bei Cyberheld ist völlig kostenlos. Wir möchten sicherstellen, dass alle Zugang zu den nötigen Informationen und Unterstützung haben.

Ich habe Angst, dass mein Fall nicht ernst genommen wird. Was kann ich tun?

Wir bei Cyberheld nehmen jeden Fall ernst und bieten eine individuelle Beratung, um Deine Situation zu verstehen und Dir gezielt zu helfen. Du bist nicht allein!

Wie hilft mir Cyberheld, mich gegen Online-Hass zu wehren?

Wir unterstützen Dich dabei, Hasskommentare zu melden, rechtliche Schritte einzuleiten und Strategien zu entwickeln, um sich effektiv zu schützen und Deine mentale Gesundheit zu stärken.

Was passiert während der kostenlosen Beratung?

In der kostenlosen Beratung besprechen wir Deine Situation, analysieren Deine Optionen und geben Dir konkrete Handlungsempfehlungen, wie Du dich gegen den Hass wehren kannst.

Was, wenn ich mich schäme, Hilfe zu suchen?

Es ist normal, sich so zu fühlen, aber Du musst dich nicht schämen. Hass im Netz ist nie Deine Schuld. Unser Team ist hier, um Dich zu unterstützen, ohne zu urteilen.

Wie lange dauert es, bis ich Hilfe bekomme?

Wir versuchen, so schnell wie möglich zu antworten. Nach Deiner Kontaktaufnahme kannst du in der Regel innerhalb weniger Tage eine kostenlose Beratung erhalten.

Ist mein Anliegen bei Cyberheld vertraulich?

Ja, absolut. Alle Informationen, die Du mit uns teilen, werden vertraulich behandelt und nicht ohne Deine Zustimmung weitergegeben.

Wie kann ich eine kostenlose Beratung buchen?

Du findest auf unserer Homepage ein Terminvereinbarungstool. Damit kannst du dir direkt einen Termin sichern.

Welche Arten von Fällen behandelt Cyberheld?

Cyberheld unterstützt bei Hasskommentaren, Cybermobbing, Online-Belästigung, Verleumdung, sexueller Belästigung im Internet und anderen Formen von digitaler Gewalt.

Was, wenn ich nicht weiß, ob mein Fall wichtig genug ist?

Jeder Fall von Online-Hass ist wichtig. Wenn Du dir unsicher bist, buch dir eine kostenlose Beratung, und wir helfen Dir, Deine Situation zu bewerten.

Wie hilft mir Cyberheld, rechtliche Schritte einzuleiten?

Wir informieren Dich über Deine rechtlichen Möglichkeiten, unterstützen bei der Beweissicherung und helfen, den richtigen rechtlichen Weg einzuschlagen.

Was kann ich tun, wenn ich mich machtlos fühle?

Machtlosigkeit ist eine häufige Reaktion auf Hass im Netz. Cyberheld bietet Dir Werkzeuge und Unterstützung, um Deine Kontrolle zurückzugewinnen und aktiv gegen den Hass vorzugehen.

Ich habe Angst vor Vergeltung, wenn ich mich wehre. Ist das sicher?

Unsere Strategien sind darauf ausgelegt, Deine Sicherheit zu priorisieren. Wir zeigen Dir sichere Wege, wie Du dich schützen und gleichzeitig aktiv werden kannst.

Kann Cyberheld mir auch bei psychologischen Belastungen helfen?

Ja, wir bieten nicht nur rechtliche Unterstützung, sondern helfen auch bei emotionalen Herausforderungen. Bei Bedarf vermitteln wir Dich an psychologische Fachkräfte.

Kann ich Cyberheld auch anonym kontaktieren?

Ja das geht. Du kannst uns anonym kontaktieren, wenn Du dich dabei wohler fühlst. Unser Ziel ist es, Dir auf die Weise zu helfen, die für Dich passt.

Was, wenn ich glaube, dass niemand mich versteht?

Viele Opfer fühlen sich isoliert, aber Du bist nicht allein. Wir haben Erfahrung mit solchen Fällen und verstehen Deine Situation. Wir sind hier, um zuzuhören und zu helfen.

Kann Cyberheld mir helfen, wenn die Täter anonym sind?

Ja, wir haben Erfahrung mit anonymen Tätern und können Dir helfen, diese zu melden und rechtlich anzugehen. Es gibt Wege, auch in solchen Fällen vorzugehen.

Was, wenn ich bisher nichts unternommen habe?

Es ist nie zu spät, sich Hilfe zu holen. Cyberheld unterstützt Dich unabhängig davon, wie lange der Vorfall her ist oder ob Du bisher aktiv geworden sind.

Häufigste Fragen

Häufigste Fragen

Warum ist der Service der Cyberhelden für mich kostenlos?

Wir arbeiten auf Erfolgsbasis. Das bedeutet, nur wenn wir den Täter ausforschen konnten und du eine Entschädigung erhältst, verrechnen wir unsere Leistung. Sollte keine Entschädigung von unseren Anwälten erstritten werden, zahlst du auch keine Kosten.

Wie lange dauert es, bis ich Gerechtigkeit erfahren?

Das lässt sich sehr schwer sagen. Weil aber meistens Social Media Unternehmen ohne Sitz in Österreich für die Ausforschung des Täters angefragt werden müssen, wird es nicht in wenigen Tagen abzuschließen sein.

Wie kann Cyberheld mir helfen?

Cyberheld ist ein Service, der Betroffenen von Hass im Netz hilft, sich rechtlich, emotional und praktisch gegen Online-Hass, Beleidigungen im Netz und Cybermobbing zu wehren. Wir bieten kostenlose Beratungen und Strategien an, um Sie zu unterstützen.